Un banco online se disculpa por enviar una carta dirigida a «Señora Difunta»

LONDRES. Reuters

Un banco británico que opera en Internet se disculpó ante un cliente tras
mandar una carta a su esposa fallecida que comenzaba con la frase "Estimada
Señora Difunta".

Un portavoz del banco online Egg dijo que uno de los empleados había
introducido por error la palabra "Deceased" (difunta) en una carta en lugar
del nombre de la mujer.

"Lo que ocurrió fue que, debido a un error en la introducción manual de
datos, se colocaron detalles equivocados en una ficha de la
correspondencia", dijo el portavoz, Mark Maguire.

"Estábamos mandando una carta al marido informándole de las cuentas de su
esposa (...) Hubo un error en la forma, al referirnos a ella como Señora
Difunta".

"Obviamente, es un error desafortunado y aislado, y nos hemos disculpado al
cliente", dijo. "Es algo que obviamente lamentamos", añadió.